１．導入の背景
国内の有名船外機メーカー様では、販売代理店を通じた製品保証書の発行業務において、従来の紙ベースのプロセスが抱える課題を解決する必要がありました。煩雑な事務処理を軽減し、正確かつ迅速な保証書発行を実現するとともに、製品の販売状況をリアルタイムで可視化する仕組みが求められていました。
こうしたニーズに応えるため、当社の保証書発行ソリューション「QuickRegist」を導入いただきました。
２．導入による効果
このソリューションでは、製品同梱の保証発行サイトの固定URLをQRコードで提供し、販売店やエンドユーザーがアクセスして保証書を簡単に発行できる仕組みを構築しています。特に、以下の点で高い評価をいただきました。
- 固定URLによるシンプルな運用
製品ごとに異なるQRコードを準備する必要がなく、既存の出荷管理システムに負担をかけずに導入が可能です。これにより、メーカーから販社までの商流を維持しつつ、適切なDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現しています。 - リアルタイムの保証書発行
エンドユーザーが必要情報を入力すると、その場でメーカー公式ロゴ入りの保証書がPDF形式で即座に発行されます。タイムラグが発生せず、ユーザー満足度の向上につながっています。 - 製品属性情報のリアルタイム共有
販社によって登録された製品属性情報は、Googleスプレッドシートを通じてリアルタイムで共有されています。これにより、メーカーの保証担当部門は、必要な場面でスプレッドシート上のデータを基幹システムに適合したフォーマットでダウンロード可能です。これにより、出荷製品の販売状況を迅速かつ簡単に可視化することが可能となり、販売戦略の立案や市場ニーズの把握に役立っています。